shield

سياسة الخصوصية

نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

تاريخ آخر تحديث: 13 مارس 2026

مرحباً بك في بيمارستان. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على الهواتف المحمولة (iOS و Android) وجميع الخدمات المرتبطة بها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة.

visibility

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي (اختياري)، ومعلومات الدفع عند الاشتراك في الدورات المدفوعة.

معلومات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق والموقع، بما في ذلك: الدورات التي تشترك فيها، تقدمك في الدروس، نتائج الاختبارات، وقت الاستخدام، نوع الجهاز ونظام التشغيل، وعنوان IP.

معلومات الجهاز

عند استخدام تطبيقنا على الهاتف المحمول، قد نجمع: معرّف الجهاز الفريد، نوع الجهاز وطرازه، إصدار نظام التشغيل، إعدادات اللغة، وبيانات الإشعارات (push notification tokens).

shield

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • توفير وتشغيل خدماتنا التعليمية وإدارة حسابك
  • تخصيص تجربتك التعليمية وتقديم توصيات مناسبة للدورات
  • معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
  • إرسال إشعارات حول تقدمك الدراسي والتحديثات المهمة
  • تتبع تقدمك في الدورات وإصدار الشهادات عند الإكمال
  • تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة
  • التواصل معك بشأن الدعم الفني والاستفسارات
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
lock

3. حماية البيانات وأمانها

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية، تشمل:

  • تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS
  • تخزين كلمات المرور بتشفير أحادي الاتجاه (hashing)
  • تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط
  • مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها
  • حماية قاعدة البيانات بجدران حماية متعددة الطبقات
public

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • مزودو خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن
  • خدمات الاستضافة والبنية التحتية: لتشغيل التطبيق والموقع
  • خدمات التحليلات: لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه (بيانات مجمّعة وغير محددة للهوية)
  • الجهات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
notifications

5. الإشعارات والتواصل

إشعارات التطبيق (Push Notifications)

قد نرسل إشعارات عبر التطبيق تتعلق بتحديثات الدورات، تذكيرات الدراسة، والعروض الجديدة. يمكنك التحكم في هذه الإشعارات من إعدادات جهازك أو من داخل التطبيق في أي وقت.

البريد الإلكتروني

قد نرسل رسائل بريد إلكتروني تتعلق بحسابك، تقدمك الدراسي، أو عروض خاصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة.

delete

6. حقوقك في بياناتك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الوصول: الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
  • التصحيح: الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
  • الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية (حق النسيان)
  • التقييد: الحق في تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة
  • النقل: الحق في طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
  • الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
child_care

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من أطفال دون هذا السن. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 13 عاماً، سنتخذ خطوات فورية لحذف تلك البيانات. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا.

cookie

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك. تشمل:

  • ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع والتطبيق بشكل صحيح والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول
  • ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين الأداء
  • ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

mail

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالبيانات، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@bimaristan.anmka.com